FAQs

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países, agrupados por región: Europa: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, España, Reino Unido, Suiza Asia: Japón, Malasia, Filipinas, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Indonesia América del Norte: Canadá, México, Estados Unidos Oceanía: Australia, Nueva Zelanda

Para entrega internacional (todos los demás países): los pedidos deben ser de $100 USD o más. Para entregas a Japón: los pedidos deben ser de 14900 円 o más.

Para pedidos internacionales, el envío estándar (incluido el envío gratuito calificado) demora entre 7 y 21 días. El envío acelerado también está disponible y reduce el tiempo de entrega de 3 a 7 días. Tenga en cuenta que todos los pedidos requieren de 1 a 2 días hábiles para procesarse antes del envío. Durante los períodos de alta demanda, pueden ocurrir retrasos adicionales

Tenemos una política de devolución de 60 días, lo que significa que tiene 60 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución o una garantía. Comuníquese con nosotros a support@361sport.com previamente si desea devolver un artículo. Por favor, no lo devuelvas sin contactarnos.

Si no puedes realizar tu pedido correctamente, es posible que tu dinero esté pendiente. Le recomendamos que consulte con el banco correspondiente para obtener más detalles y, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos en support@361sport.com.

Si no está seguro de su talla en nuestro calzado o ropa, cada página de producto incluye una tabla de tallas detallada y una guía de ajuste. 

Desplácese hasta la parte inferior de la página de inicio de 361sport en 361sport.com Haga clic en "Seguimiento de pedidos" en la categoría "361°". Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico, o número de seguimiento, y haga clic en "Seguimiento". La ubicación y el estado de su paquete se mostrarán en la nueva página. Inicie sesión en su cuenta. Haga clic en el pedido que desea rastrear en la categoría "Historial de pedidos". Haga clic en su número de seguimiento para obtener la información más reciente sobre su paquete. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en support@361sport.com

Tenga en cuenta que los clientes son responsables de todos los impuestos de importación y derechos de aduana. Para cualquier problema relacionado con la aduana, contáctenos en support@361sport.com.

Los miembros de 361sport pueden ver el historial y el estado de los pedidos haciendo clic en su cuenta en la esquina superior derecha de la página. Si tiene alguna pregunta relacionada con el pedido, contáctenos en support@361sport.com.

Suscríbase a las alertas de reabastecimiento en la página del producto para recibir un correo electrónico cuando vuelva a estar disponible. Siga @361sport_official en Instagram y visite 361sport.com regularmente para ver anuncios de reabastecimiento. Comuníquese con support@361sport.com si necesita ayuda o tiene preguntas sobre la disponibilidad.