Su satisfacción es nuestra prioridad. Para ofrecer una mejor experiencia de compra a nuestros clientes, contamos con una política de devoluciones y reembolsos. Esta política es aplicable exclusivamente a las compras realizadas en 361Sport.com.
Devolución
Usted tiene 60 días a partir de la recepción del artículo para solicitar una devolución o hacer uso de la garantía.
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Además, es necesario presentar el recibo o comprobante de compra. Tenga en cuenta que los artículos enviados sin previa solicitud no serán aceptados para devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre la política de devolución, no dude en contactarnos a través de support@361sport.com.
Cambio
La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el producto que tiene actualmente. Una vez que se acepte la devolución, puede realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Daños y problemas
Le recomendamos revisar su paquete al recibirlo. Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, por favor contáctenos de inmediato. Será necesario proporcionar algunas fotos del artículo por correo electrónico para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución.
Procedimientos de devolución
Por favor, contáctenos previamente a support@361sport.com si desea devolver un artículo. No envíe el paquete sin antes contactarnos.
Si su dirección de devolución se encuentra dentro del territorio principal de los Estados Unidos, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones. Lamentamos informar que, debido a limitaciones del sistema, no podemos generar etiquetas de devolución para clientes fuera de los Estados Unidos. En estos casos, le pedimos amablemente que envíe el paquete por su cuenta.
Una vez que nuestro almacén reciba y evalúe el artículo (sin usar, con etiquetas y en su embalaje original), iniciaremos el proceso de reembolso.
Si el reembolso es aprobado, se procesará y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en aproximadamente 10 días hábiles.
Reembolso
Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los costos de envío totales de los artículos devueltos, a menos que se trate de un problema de calidad del producto. En caso de problemas de calidad, 361sport cubrirá los costos de envío totales.
Si el reembolso es aprobado, se procesará y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en aproximadamente 10 días hábiles.